TERMOS DE USO

5. TREINOS GERADOS POR INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Os planos e as respostas de ajuste são produzidos automaticamente a partir dos dados disponíveis, sem revisão humana individualizada de cada geração. Podem conter erros, omissões ou sugestões inadequadas. O Hyve não observa sua execução, não monitora emergências e não garante resultados esportivos.

Quando a IA atende a um pedido de ajuste no chat, a mudança é aplicada ao plano na hora, sem etapa de revisão. Confira a sessão alterada antes de treinar. Se uma resposta da IA parecer errada, inadequada ou insegura, use Reportar resposta no chat ou escreva para contato@gethyve.app.

O serviço não oferece consulta médica, diagnóstico ou tratamento, nem acompanhamento individual de profissional de saúde. As sugestões não substituem a avaliação e o acompanhamento de profissional habilitado.

Considere sua condição atual antes de executar uma sugestão. Em caso de dúvida sobre segurança ou adequação, não execute a atividade antes de obter orientação profissional. Esses cuidados não afastam as obrigações de qualidade, segurança e informação do Hyve nem transferem a você a responsabilidade por defeitos do serviço.

6. ASSINATURA, PAGAMENTO E CANCELAMENTO

O Hyve é oferecido por assinatura nos planos Corrida e Corrida Híbrida. A Corrida Híbrida inclui os recursos de corrida e de treino híbrido; a Corrida inclui os recursos de corrida. As opções disponíveis, o preço total em reais e o período de acesso são apresentados antes da confirmação da compra.

A compra e a cobrança são processadas pela loja em que você assina: a App Store, no iPhone, ou o Google Play, no Android. O Hyve usa o RevenueCat para validar compras e administrar o acesso associado à assinatura, conforme a Política de Privacidade. Os dados do meio de pagamento são informados à loja; o Hyve recebe dados da transação e do estado da assinatura, não o número do cartão.

Nenhuma cobrança decorre apenas de criar uma conta ou aceitar estes Termos: é necessária a contratação expressa da oferta paga. Prevalecem o produto, o preço localizado e as condições confirmadas na loja. Ofertas de teste gratuito ou de indicação dependem de elegibilidade; seu prazo e o preço cobrado depois da oferta são apresentados na compra. Não presuma que ofertas podem ser acumuladas.

Renovação automática. As assinaturas se renovam ao término do ciclo, salvo cancelamento nas condições da loja. Um teste gratuito vinculado à contratação de assinatura passa a ser cobrado ao fim do período gratuito. Para evitar essa cobrança, cancele na Apple com pelo menos 24 horas de antecedência do término do teste ou, no Google Play, antes do fim do teste. Um acesso gratuito concedido sem contratação não gera cobrança automática.

Plano anual em 12 pagamentos. Quando a loja oferecer o plano anual pago em 12 parcelas mensais, ele terá compromisso de 12 meses. O valor de cada parcela, o total e as condições de cancelamento durante o compromisso são apresentados pela loja antes da compra e prevalecem sobre qualquer resumo do Hyve.

Gerenciar, restaurar e cancelar. A tela de assinatura do Hyve dá acesso ao gerenciamento da compra e à restauração de compras. No iPhone, você também pode abrir Ajustes → seu nome → Assinaturas → Hyve → Cancelar assinatura, conforme as instruções da Apple. No Android, abra Google Play → ícone do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Hyve → Cancelar assinatura, conforme as instruções do Google. O cancelamento impede renovações futuras; o acesso ao período já pago permanece até sua expiração, ressalvados reembolso e outras condições da loja ou da lei. A exclusão da conta Hyve não cancela a assinatura na loja: faça também o cancelamento para interromper novas cobranças.

Reembolso e arrependimento. Nas contratações a distância, o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor pode ser exercido em até sete dias contados da assinatura ou do recebimento do serviço, conforme o caso, com restituição dos valores nos termos da lei. Entre em contato com o Hyve para exercer esse direito. Para compras Apple, você também pode solicitar reembolso em reportaproblem.apple.com, seguindo o procedimento da Apple. Para compras no Google Play, o pedido também pode ser feito ao Google, conforme as regras de reembolso do Google Play. O processamento por terceiro não elimina nossos deveres perante você. Não há renúncia antecipada a reembolso, reparação ou outros direitos legais.

Mudanças de preço ou condições serão informadas previamente e respeitarão a contratação, as regras aplicáveis da loja e a legislação. Elas não alteram de forma retroativa o período já pago. Ao trocar de plano, confira na loja a data de efeito, o preço e eventual ajuste da cobrança antes de confirmar.

Programa de indicação e comissão. Quando participarem do programa, os titulares de um código e as pessoas indicadas ficam sujeitos a estas regras:

• antes da primeira compra elegível, a pessoa indicada pode substituir um código válido por outro; depois da primeira compra, a atribuição ao código e ao respectivo titular fica fixa e não é alterada por upgrade, downgrade, troca de ciclo ou reativação da assinatura;
• o titular do código pode receber 20% (vinte por cento) da receita líquida que o Hyve efetivamente receber das cobranças elegíveis enquanto a pessoa indicada permanecer assinante. Receita líquida é o valor da cobrança após as taxas da loja, tributos, descontos e ajustes aplicáveis;
• cada comissão fica em retenção por 30 (trinta) dias antes de poder ser disponibilizada, para permitir a conciliação de reembolsos, estornos, contestações e correções;
• pagamentos por Pix dependem de saldo disponível mínimo de R$ 100,00 (cem reais). Saldos menores permanecem acumulados para ciclos posteriores; e
• reembolso, estorno, fraude, contestação ou correção posterior pode gerar a reversão ou o ajuste da comissão correspondente, inclusive por compensação com saldo futuro, quando permitido pela lei e pelas regras da loja.

O titular de um código pode excluir a conta a qualquer momento, inclusive com histórico no programa. Nesse caso, o código é bloqueado e deixa de aceitar indicações e de gerar comissões novas, inclusive de renovações de pessoas já indicadas; estornos continuam sendo descontados. As comissões já ganhas continuam devidas, respeitada a retenção de 30 dias, e o titular pode pedir o pagamento final do saldo disponível, mesmo abaixo do mínimo de R$ 100,00. A Política de Privacidade descreve os registros e os dados de pagamento conservados depois da exclusão.

7. INFORMAÇÕES QUE VOCÊ ENVIA

Você pode enviar observações e mensagens necessárias ao seu treino. Evite incluir documentos, contatos ou dados de outras pessoas e informações sensíveis desnecessárias à solicitação.

Você conserva os direitos sobre o conteúdo que enviar. Autoriza seu armazenamento e processamento apenas na medida necessária à prestação do serviço e às finalidades informadas na Política de Privacidade. Essa autorização de uso de conteúdo não substitui a base legal exigida para o tratamento de dados pessoais nem o consentimento específico para dados de saúde.

O conteúdo pode integrar solicitações a provedores de IA e registros técnicos, conforme os destinatários, finalidades e limites descritos na Política de Privacidade, que identifica os fornecedores que o recebem. Estes Termos não autorizam sua publicação para outros usuários, sua venda nem sua utilização para treinar modelos de IA.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

O aplicativo, sua marca, seu código e os materiais disponibilizados são protegidos pelos direitos de seus respectivos titulares. O uso do Hyve concede uma licença pessoal e não exclusiva para acessar o serviço, sem transferência de titularidade.

Não copie nem explore comercialmente o aplicativo ou materiais protegidos sem autorização. Não utilize o serviço para obter dados de outras pessoas, romper controles de acesso ou violar direitos de terceiros. Permanecem ressalvados os usos permitidos pela legislação.

9. REFERÊNCIAS A TERCEIROS

Nomes de provas, circuitos, equipamentos e plataformas pertencem aos seus respectivos titulares. As referências têm finalidade descritiva e não representam afiliação, patrocínio ou endosso ao Hyve, salvo indicação expressa de uma relação autorizada.

10. USO ADEQUADO

Não use a conta de terceiros nem envie conteúdo ilícito. Não tente acessar dados sem autorização, sobrecarregar o serviço ou contornar suas restrições de segurança. Informações falsas sobre saúde e experiência podem comprometer a adequação das sugestões.

Os planos se destinam ao seu uso pessoal. O aplicativo não autoriza você a exercer atividades profissionais para as quais não esteja habilitado.

11. DISPONIBILIDADE E ALTERAÇÕES DO SERVIÇO

Pode haver falhas e interrupções por manutenção ou problemas técnicos. Quando uma alteração relevante afetar o uso do serviço, informaremos seu alcance e as opções disponíveis. Você poderá solicitar uma cópia de seus dados e encerrar sua conta.

A dependência de serviços de terceiros não afasta a responsabilidade que a legislação atribua ao Hyve. Em caso de interrupção definitiva de acesso pago por iniciativa do Hyve, sem descumprimento do usuário, será assegurada a restituição correspondente ao serviço não prestado, sem prejuízo de outros direitos aplicáveis.

12. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO

O acesso pode ser suspenso ou encerrado por violação destes Termos, identificação de usuário menor de idade, determinação de autoridade ou risco à segurança. Informaremos o motivo e possibilitaremos esclarecimentos quando isso for viável e compatível com a situação.

Você pode excluir sua conta em Perfil → Excluir conta, a partir da primeira tela do cadastro, da tela de assinatura ou da tela de termos atualizados, ou pelo procedimento em gethyve.app/excluir-conta. O aplicativo também oferece a opção de apagar os dados de treino mantendo o login. A Política de Privacidade explica as diferenças, os registros conservados e o tratamento de cópias de segurança e de dados em fornecedores. Para assinaturas, consulte também a seção 6.

13. RESPONSABILIDADE E DIREITOS DO CONSUMIDOR

O Hyve responde pelos defeitos do serviço nos termos da legislação aplicável. Nenhum aceite, aviso sobre IA ou declaração sobre a prática de atividade física implica renúncia a direitos ou dispensa os deveres de segurança, qualidade, informação e reparação.

Situações como informações incorretas fornecidas pelo usuário, uso indevido ou fato de terceiro serão avaliadas conforme as circunstâncias e a lei. Não há exclusão automática de responsabilidade por lesões, falhas de fornecedores, perda de dados ou danos decorrentes de defeito do serviço.

14. ATUALIZAÇÕES DOS DOCUMENTOS

Cada versão destes Termos e da Política de Privacidade tem número e data de vigência. Mudanças relevantes são comunicadas, e o app pede um novo aceite quando a versão dos Termos ou do consentimento para dados de saúde muda. Até você aceitar a versão nova, o app mostra a tela de termos atualizados no lugar das demais telas; nela, você pode aceitar, sair da conta ou excluí-la. Sem o consentimento para dados de saúde atual, o Hyve não envia seus dados de saúde à IA e não gera nem ajusta treinos.

A publicação de uma nova versão não transforma aceites anteriores em aceites dessa versão. Você pode consultar a versão aplicável à sua relação com o Hyve pelo canal de contato. Direitos assegurados por lei permanecem preservados.

15. LEI E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Aplicam-se as leis brasileiras. Você pode procurar o suporte, os órgãos de defesa do consumidor ou o Judiciário. Não é obrigatório esgotar uma via administrativa antes de exercer seus direitos. Não há cláusula de foro que restrinja os direitos do consumidor.

16. CONTATO

Suporte e assuntos sobre o serviço: contato@gethyve.app. Dados pessoais e privacidade: privacidade@gethyve.app.